Kattwinkel
Über 20 Jahre Erfahrung in der IT-Branche – von Telekommunikation und VoIP-Infrastruktur bis hin zu modernen Automatisierungslösungen mit PowerShell, WordPress und n8n. Diese Seite gibt einen Einblick in meine Projekte und technischen Schwerpunkte.
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Mit über zwanzig Jahren Berufserfahrung in der IT-Branche bringe ich einen breiten und praxiserprobten Erfahrungsschatz mit – von der klassischen Telekommunikation und VoIP-Infrastruktur über Systemadministration und Virtualisierung bis hin zu modernen Automatisierungslösungen.
Mein Schwerpunkt liegt im Bereich ITK und VoIP-Telefonie. Als IT Consultant betreue ich Kunden vollumfänglich als externer IT-Ansprechpartner – von der Einrichtung und Betreuung von Telefonanlagen über Datensicherungslösungen mit Veeam bis hin zur Virtualisierung auf Basis von VMware und Hyper-V.
Ergänzend dazu bin ich in den Bereichen PowerShell-Automatisierung, WordPress-Plugin-Entwicklung und Workflow-Automation mit n8n aktiv tätig – und entwickle damit Lösungen, die wiederkehrende Prozesse intelligent automatisieren und verschiedene Systeme nahtlos verbinden.
- ITK & VoIP-Telefonie (Pascom, NFON-Telefonanlagen)
- Server-Infrastruktur & Virtualisierung (VMware, Hyper-V)
- Datensicherung & Backup (Veeam, Altaro)
- PowerShell-Automatisierung & Scripting
- WordPress-Plugin-Entwicklung & API-Integration
- Workflow-Automation mit n8n & Microsoft 365
Vollumfängliche externe IT-Betreuung von Kunden als Ansprechpartner vor Ort und remote. Betreuung von NFON-Telefonanlagen, Datensicherung mit Veeam, Virtualisierung auf Basis von VMware und Hyper-V sowie Inbetriebnahme neuer Kunden und Serverumstellungsprojekte.
Support für Vertriebspartner und Endkunden im Bereich Cloud-Telefonanlagen. Einrichtung, Anpassung und Störungsbearbeitung an bestehenden Pascom-Anlagen per Telefon und Ticketsystem.
Administration der internen IT-Infrastruktur.
Verkauf, Installation und Betreuung von Telefonanlagen sowie EDV-Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden. Verantwortung für 35 Telefonanlagen von kleinen Handwerksbetrieben bis zu Großraumbüros mit 60 Nebenstellen.
Betreuung von Kundennetzwerken, Telefonanlagen und PC-Hardware (Client-/Serverumgebungen). Virtualisierung mit VMware/ESXi, Datensicherung mit Veeam, MS Hosted Exchange, Mailstore sowie Reparatur von PCs, Notebooks und Mobilgeräten.
Vertrieb und Installation von Telefon- und DSL-Anschlüssen für Privat- und Geschäftskunden. Betreuung der DSL- und VoIP-Infrastruktur (Asterisk), Inbetriebnahme von Kundenanschlüssen und Störungsbeseitigung als Resale-Partner der Deutschen Telekom.
Telefonischer Kundensupport im Bereich Webhosting.
Ausbildung mit technischem Schwerpunkt: Kundensupport, Netzwerkbetreuung, Anwendungssoftware und Systemarchitektur. Abschlussprojekt: Einführung einer VPN-Lösung.
Selbst entwickeltes PowerShell-Admin-Toolkit für komplexe Windows-Server-Umgebungen. Portabel per USB-Stick, mit intuitiver Pfeiltasten-Navigation. Funktionen: Speicherplatzmonitoring auf Windows-Servern und Synology NAS via SNMP, Dienstverwaltung, AD-Passwortaudits und automatische Updates über GitHub. Produktiv eingesetzt in mehreren Windows-Server-Umgebungen mit Hyper-V-Clustern.
Kommerzielles WordPress-Plugin mit vollständiger SevDesk-API-Anbindung und integriertem Kundenportal. Kunden loggen sich per Magic Link ein, verwalten ihre Kontaktdaten und laden Rechnungen als PDF herunter. Vertrieb über Freemius mit Free- und Pro-Version. Pro-Features: Microsoft 365 und FluentCRM-Integration.
Vollautomatisierte Neukundenanlage in drei Systemen gleichzeitig. Ein Formular mit 16 Feldern erfasst Privat- und Geschäftskunden und verteilt die Daten automatisch an SevDesk, FluentCRM und Microsoft 365. Mit Duplikatschutz, Fehlerbehandlung und systemspezifischen Verzweigungen – was früher manuell Minuten dauerte, läuft nun in Sekunden.
Ein tabellarischer Überblick gibt oft nur einen groben Einblick in die tatsächlich ausgeübten Tätigkeiten – hier eine ausführlichere Beschreibung meines Werdegangs im Bereich IT.
Meine Ausbildung zum IT-Systemkaufmann habe ich am 01.02.2003 bei der Firma adata Software GmbH begonnen. Neben kaufmännischen Ausbildungsinhalten habe ich viele technische Aufgaben übernommen: Support und Betreuung von Kunden sowie die Pflege der hausinternen IT und des Netzwerks.
Nach der Abschlussprüfung 2005 fand ich eine Anstellung beim Webhosting-Anbieter Fivetofive in Bremen, wo ich im Bereich Support tätig war.
2007 begann ich bei der Marco Bungalski GmbH in Verden. Dort betreute ich das firmeneigene Tankstellen-Kassensystem (T-Master) samt Steuerungstechnik. Darüber hinaus war das Unternehmen als Resale-Partner der Deutschen Telekom tätig; ich übernahm Kundendiensttätigkeiten wie Inbetriebnahme von Anschlüssen, Störungsbeseitigung, Betreuung der Netzinfrastruktur sowie DSL- und VoIP-Technik (Asterisk). In dieser Zeit eignete ich mir sehr gute Kenntnisse im Bereich Telekommunikation an.
Im Sommer 2016 wechselte ich zur Firma ITB Solutions in Verden. Dort betreute ich Kundennetzwerke, Telefonanlagen, PC-Hardware (Client-/Serverumgebungen), Webseiten, MS Hosted Exchange und Mailstore-Mailarchivierung. Außerdem war ich mit Virtualisierungssystemen (VMware, ESXi) sowie der Konzeption und Durchführung von Datensicherungslösungen (Veeam) betraut.
Seit Sommer 2018 war ich bei Stradtmann Design und EDV Service tätig. Mein Schwerpunkt lag im Verkauf, der Installation und der Betreuung von Telefonanlagen – mit Verantwortung für 35 Anlagen von kleinen Handwerksbetrieben bis hin zu Großraumbüros mit 60 Nebenstellen.
Im Spätsommer 2022 wechselte ich zur Pascom GmbH & Co. KG, deren TK-Anlagen ich bereits aus vorherigen Tätigkeiten als Errichter kannte. Dort war ich für den Support von Vertriebspartnern und Endkunden sowie die Einrichtung und Anpassung von Telefonanlagen zuständig.
Seit Dezember 2024 bin ich als IT Consultant tätig und betreue Kunden vollumfänglich als externer IT-Ansprechpartner. Meine Aufgaben umfassen die Betreuung von NFON-Telefonanlagen, Datensicherung mit Veeam, Virtualisierung auf Basis von VMware und Hyper-V sowie Serverumstellungsprojekte. Ergänzend bin ich in den Bereichen PowerShell-Automatisierung, WordPress-Entwicklung und Workflow-Automation mit n8n tätig.
- NFON-Telefonanlagen
- Pascom TK-Anlagen
- Agefeo
- VoIP / Asterisk
- DSL-Infrastruktur
- VMware / ESXi
- Microsoft Hyper-V
- Veeam Backup
- Altaro Backup
- Windows Server
- Active Directory
- PowerShell
- PHP / WordPress
- n8n Workflows
- REST APIs
- Microsoft Graph API
- SevDesk API
- Microsoft 365
- MS Hosted Exchange
- Mailstore Archivierung
- FluentCRM
- OTRS Ticketsystem
- Plesk / Apache
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